R. È possibile comunicare con noi attraverso uno dei seguenti metodi



Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 20:00, ora di New York. Inoltre, puoi raggiungerci tramite il nostro client Live Chat.

R. Accettiamo vari metodi di pagamento, comprese, in modo non esclusivo, le carte di credito. Le varie opzioni saranno presentante durante il processo di pagamento.

R. La transazione apparirà come WMM Holdings, LLC sull'estratto conto.

R. Per elaborare le transazioni, utilizziamo un sistema di terza parte e pertanto non abbiamo accesso alle specifiche che hanno causato il rifiuto della transazione. Uno dei motivi più comuni che causano il rifiuto di una transazione è dovuto al mancato inserimento di un indirizzo di fatturazione che corrisponda a quello registrato dal proprio istituto finanziario. Contattare direttamente il proprio istituto finanziario per eventuali spiegazioni oppure riprovare con un altro metodo di pagamento.

R. Sì. Utilizziamo la crittografia TLS standard del settore per proteggere le tue informazioni di pagamento durante la trasmissione. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite partner di pagamento conformi allo standard PCI e non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri sistemi. I tuoi dati vengono gestiti secondo le attuali best practice in materia di sicurezza.

R. I rimborsi vengono emessi caso per caso sulla base della natura della richiesta di rimborso. Se si è generalmente insoddisfatti del proprio acquisto, siamo autorizzati a fornire un mezzo alternativo per la soddisfazione dell'acquisto fino a, e compreso, la sostituzione del prodotto o il rimborso. Se è stato acquistato un pacchetto completo di Minuti Pay per View (PPM) ed è stata utilizzata la maggior parte degli stessi, queste situazioni richiederanno l'intervento della direzione prima dell'approvazione di eventuali rimborsi. In caso si incontrino difficoltà nel riprodurre uno qualsiasi dei prodotti acquistati, si consiglia vivamente di contattare immediatamente i nostri uffici per la migliore soddisfazione del cliente. Tutti i rimborsi e le sostituzioni sono soggette a revisione da parte della dirigenza.

In caso di insoddisfazione nei confronti dei nostri servizi o in caso di difficoltà tecniche non risolte è possibile comunicare con noi attraverso uno dei seguenti metodi